Técnico Soporte Campo McD

Objetivo Principal de Puesto

Proporcionar soporte y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, al equipo tecnológico de los clientes asignados, para lograr el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos en el área. 

Descripción General de las Funciones

• Proporcionar soluciones funcionales a equipos de tecnología requeridos por los puntos de venta de los clientes de forma eficientes y de calidad.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos de tecnología a los puntos de venta.
• Realizar reportes técnicos para sustitución, garantías y bajas de activos de tecnología.
• Creación de reportes técnicos de solicitudes de servicios con proveedores

Competencias

Conocimientos y/o Habilidades

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo (Indispensable)

Cableado estructurado (Deseable)

Fundamentos ITIL (Deseable)

Certificaciones

Educación

2do año de Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones y/o carrera afín. (Deseable)

Experiencia