Supervisor Ultima Milla

Objetivo Principal de Puesto

Supervisar y motivar a los supervisores de campo, para garantizar que los motoristas en tiempo completo y destajo a cargo en el turno, realizar las actividades diarias con los estándares y políticas para contribuir con el cumplimiento de las métricas establecidas.

Descripción General de las Funciones

• Asegurar la efectividad de procesos administrativos y operativos con supervisores Jr. De Campo
• Coordinar la proyección de GC´S para la siguiente semana.
• Asegurar la comprensión profunda del rendimiento pasado y presente, y de anticipar tendencias futuras para tomar decisiones más informadas y estratégicas.
• Garantizar la solución de cualquier inconveniente que haya sucedido en la operación.
• Asegurar la reportería a los colaboradores y en base a esta realizar planes de mejora.
• Ejecutar recorridos en el sector a Cargo para verificación de que el posicionamiento sea el correcto o se realice cualquier ajuste.

Competencias

Conocimientos y/o Habilidades

Manejo de excel intermedio (no se requiere certificado)

Cursos en servicio al cliente, operaciones

Habilidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas

Certificaciones

Educación

Estudiante de tercer año de administración de empresas o carrea afín (indispensable)

Experiencia