KAM Iungo Jr

Objetivo Principal de Puesto

Gestionar un portafolio de cuentas clave, construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes,  identificando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio para  contribuir al crecimiento sostenible y la rentabilidad del segmento.

Descripción General de las Funciones

Gestionar relaciones con clientes clave. Para asegurar la satisfacción, fidelización y lealtad del cliente.

Desarrollar Planes Estratégicos. Para identificar oportunidades de crecimiento y establecer objetivos alienados a los objetivos comerciales y propuesta de valor, que guíen las acciones hacia cada cuenta clave.

Coordinar esfuerzos interdepartamentales. Para asegurar que todos los aspectos de la entrega de servicios y productos estén alineados con las expectativas del cliente.

Identificar y resolver problemas en la gestión de cuentas. Para garantizar que los clientes reciban respuestas rápidas y efectivas a sus desafíos, fortaleciendo así la relación comercial.

Analizar datos de clientes y su comportamiento de compra. Para evaluar el rendimiento de las cuentas, identificar tendencias y tomar decisiones informadas sobre estrategias de ventas.

Identificar oportunidades de Upselling y Cross-Selling. Para maximizar el valor de cada cuenta mediante la oferta de productos o servicios adicionales que se alineen con las necesidades del cliente.

Competencias

Conocimientos y/o Habilidades

• VISA Americana Vigente (indispensable)
• Experiencia comprobable en prospección de clientes con diferentes técnicas (indispensable)
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas (indispensable)
• Ingles Avanzado (indispensable)

Certificaciones

Educación

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Industrial, Administración de Empresas o carrera afín (indispensable)

Experiencia