Gerente Comercial IUNGO

Objetivo Principal de Puesto

Impulsar el crecimiento de ingresos mediante la gestión directa de ventas estratégicas y el desarrollo activo del equipo comercial a cargo. El titular será responsable de alcanzar sus propias metas de cierre mientras guía, supervisa y profesionaliza la ejecución del equipo para asegurar la rentabilidad y fidelización de la cartera.

Descripción General de las Funciones

• Planificar el presupuesto de ventas anual para asegurar la alineación con los objetivos financieros y el crecimiento esperado de IUNGO.
• Supervisar la gestión del pipeline de prospectos de los KAMs para garantizar el cierre oportuno de ventas y la generación de nuevos negocios.
• Coordinar con Customer Success la ejecución de estrategias de retención para minimizar el churn y cumplir con las notas de NPS establecidas.
• Evaluar el rendimiento de las cuentas clave mediante el análisis de datos para proponer mejoras tácticas en las estrategias de Upselling y Cross-Selling.
• Dirigir las negociaciones de contratos complejos con clientes externos para asegurar márgenes de rentabilidad atractivos y acuerdos sostenibles.
• Establecer lineamientos de precios por vertical de servicio para mantener la competitividad en los mercados de BPO e ITO.
• Monitorear las tendencias del mercado tecnológico regional para adaptar la oferta de valor a las necesidades cambiantes de los clientes.
• Liderar el desarrollo de planes estratégicos por cuenta con el equipo comercial para identificar oportunidades de crecimiento agresivo.
• Gestionar la sinergia entre los equipos de Producto y Comercial para asegurar que las soluciones tecnológicas implementadas cumplan con los estándares de calidad.

Competencias

Conocimientos y/o Habilidades

• Transformación Digital (deseable)
• Lean Six Sigma (deseable)
• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum) (deseable)
• ITIL Foundation (deseable)
• Habilidades de negociación avanzada (indispensable)
• Inglés avanzado (indispensable)

Certificaciones

Educación

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o Mercadotecnia (Indispensable).
• Maestría en Administración de Empresas, Transformación Digital o Mercadeo (deseable).

Experiencia