Analista de Soporte Aplicaciones

Objetivo Principal de Puesto

Brindar soporte informáticas, analizando, detectando y resolviendo incidencias de aplicaciones de software en ambientes productivos que son escalados por el equipo de soporte experto y los cuales reportan los usuarios cuando alguna falla interrumpe los servicios operativos actuales.

Descripción General de las Funciones

1.  Analizar y comprender los casos de soporte nivel 4 de las aplicaciones, escalados por el equipo de soporte experto.

2.  Comprender la estructura de los programas y los algoritmos necesarios para su funcionamiento.

3.  Dominar lenguajes de programación (Java, Python, C++, JavaScript, PL SQL, Php, Angular, base de datos Oracle) que permitan brindar solución y soporte.

Competencias

Conocimientos y/o Habilidades

habilidades en programación y conocimientos avanzados en lenguajes de programación, bases de datos y básicos en sistemas operativos, redes y seguridad informática. Además, debe ser capaz de trabajar en equipo, tener buena capacidad de análisis y resolución de problemas, ser detallista y estar actualizado en las últimas tendencias y tecnologías en el campo de la informática.

Certificaciones

Educación

Estudiante ultimo año en Ingeniería en sistemas o carrera afín

Experiencia